Markkinointi

Suhteellista

2006-10-30T23:22:00.000+02:00

Foxcomp, jonka asiakasrekisteristä löydyn muistaa minua sähköpostitse säännöllisen väliajoin tarjouksilla ja juhlapyhäterveisillä esim. jouluterveisillä. Sähköpostia ei tule liikaa mutta auttaa pysymään perässä mitä tuotteita on tulossa ja mitä löytyy varastosta nyt.

Asiakkaita on niin vähän, että jokainen asiakas on tärkeä, siispä jokaisesta pyritään pitämään kiinni ja mahdollisuuden rajoissa vaikka tuonelaan asti.

Heijastuksia

2006-10-30T22:59:00.000+02:00

Aikasemmin esimerkkinä käyttämäni Foxcompissa sisäinen tiedoitus on kohdallaan. Myyjät osaavat asiansa ja osaavat vastata osien varastosaldoja koskeviin kysymyksiin ja muihin yleisestikkin aiheeseen liittyviin kysymyksiin.

Myyjien ammattitaito on oleellinen osa yrityksen ilmettä. Ammattimaisesti käyttäytyvät ja asiansa osaavat huolomiehet ja muut asiakaspalvelijat antavat mukavan kuvan yrityksestä

Kannustamisesta ja ME-hengen luomisesta en ulkopuolisena asiakkaana osaakkaan sanoa mitään.

Kätevästi käsillä?

2006-10-30T22:41:00.000+02:00

Tarvitseeko erikoisliikkeen olla helposti löydettävissä? Tarvitseeko sinne löytää jos sinne ei ole asiaa?

Monet pyöräilyn erikoisliikkeet toteuttivat tätä viellä muutamia vuosia sitten. Nykyään on eri ääni kellossa. Liikkeitä löytyy pienistä kaupungeista ja ihan keskustasta saakka. Valikoima ei välttämättä rajoitu pienissä kunnissa yhteenkään liikkeeseen, vaan voi olla jopa useita.

Televisio mainoksia ei ole ollenkaan, eikä juuri lehtimainoksiakaan jos Fillari-lehteä ei oteta lukuun. Mainostaminen on siis hieman heikkoa.

Sisäistä palvelua sen sijaan on. Myyjät usein tietävät asiansa ja usein antavat "kaveri"alennuksiakin. Kysymyksiin vastataan ja neuvoja annetaan (eikä tarvitse maksaa mitään!!) Vanhat asiakkaat kertovat eteenpäin ja foorumeilla keskustellaan.

pyöräily aiheeseen löytyy hyvä foorumi: www.ridefree.fi

Politikointia

2006-10-30T22:33:00.000+02:00

Fillareiden ja varsinkin "hyvien"fillarien hinnoittelu on aika raakaa. Materiaali kustannukset ja valmistuksessa kätetyt tekniikat määräilevät aika pitkälti osien hinnat. Lisäksi luonnollisesti valmiiksi kootuissa pyörissä on ns. brändilisä.

Esim.

Cannondalen maantiepyörät voivat maksaa yli 4000e ja Corratecin vastaavat lähes samoilla komponenteilla vain 2000e. Luonnolliseti cannondalessa on ikuinen runkotakuu ja tarvittaessa hitsaajan saa hirtettyä jos runko katkeaa mutta muutoin ei pyörissä harrastelijan silmin eroja ole.

Vaikka kilpailu on kovaa tälläkin alalla ei materiaaleissa ja tekniikoissa pihtailla, sillä monasti sitä hc-harrastaja luottaa terveytensä pyöränsä varaan.

Tämä on minun

2006-10-30T22:19:00.000+02:00

Brändi?

Kyllä sitä voisi niinkin sanoa. Malli ei tosin ole brändi mutta valmistajaa voisi jo sanoakkin brändiksi. Toisilla valmistajilla enenpi toisilla vähenpi.

Fillareista on vaikea rankentaa brändiä, sillä monet ihmiset voivat ostaa yhden pyörän 10 vuoden välein.

Näin minuun osutaan

2006-10-30T22:17:00.000+02:00

Miten pyöriä mainostetaan? Tämäkö oli se kysymys?

Fillareita ei lähes muualla mainostetakkaan kun lehdissä, sillä menekki on turhan pientä koska kyseessä on kuitenkin pitkäkestoisempi tuote (lukuunottamatta tiettyjä lajin alahaaroja). Erittäin tärkeä kanava mainostamiselle on siin tyytyväiset asiakkaat, sekä kerran vuodessa järjestettävät Fillarimessut.

SEGMENTOINTISTRATEGIA

2006-10-29T21:10:00.000+02:00

Kuluttaja persoona on aika varovainen ja asiansa tietävä, joten myyjälle ei jää aikaa paskanjauhantaan, tai kuluttaja vaihtaa liikettä. Ja tuotehan oli itsekoottu fillari.

Monet fillarivalmistajat kuten cannondale, turner ja nikolai omaavat monien muidenkin laadukkaitten ja vanhojen merkkien tapaan erittäin hyvin muokattavia ratkaisuja vaativallekkin harrastajalle mutta kuitenkin tietynlaiset ihmiset eivät sellaisiakaan halua, eivätkä niihin luota. Näille ihmisille on erittäin tärkeää, että on olemassa liikkeitä kuten: Hi5bikes ja foxcomp, jotka myyvät laadukkaita osia ja pyörän kokoamiseen.

Nämä yritykset suuntaavatkin katseensa suoraan "hc-käyttäjiin" ja jättävät tavalliset sunnuntaipyöräilijät suoraan muille urheiluliikkeille.

TÄLLAINEN OLEN

2006-10-29T20:51:00.000+02:00

Millainen?

Olen urheilija, wowittaja, offaaja, kiipeilijä... mutta se nyt ei tainnut liittyä aiheeseen

Noh mutta tosiaan millainen olen kuluttajana? Kaikenlaista krääsää tulee ostettua ihan mielijohteesta mutta muutoin aika varovasti ja tarpeen mukaan. Ja isältäni olen perinyt vähän pahoja tapoja tuohon kuluttamiseen, välillä tulee osteltua vähän kaiken näköistä semihyödyllistä kun huomaa, että jollain sitä pitäisi loppu kuu syödäkkin.

Tuotteeksi voisi valita vaikka fillarin, vaikka se ei suoranaisesti olekkaan yksi tuote, vaan monta erillistä palikkaa niin se on silti lähellä sydäntä.

Fillaria en osta enään ikinä kokonaisena vaan osa kerrallaan itse koottuna, osien ostopäätöksiin vaikuttaa tietysti hinta, ulkonäkö, toiminta ja LAATU. Mitään hätäsiä päätöksiä en tee osia ostettaessa, sillä niin monta kertaa on joku paikka hajonnut (itsellä) kun joku osa hajonnut alle.

Ympäristöstä ymmällään

2006-10-29T20:33:00.000+02:00

Mitähän tähän sitten säveltäisi kun kirjaakaan omista...

No tarkastellaan Foxcomp nimistä erikoispyöräkauppaa. Kilpailu on kovaa, sillä asiakkaita on vähän, tuotteet ovat edullisia suhteessa muihin erikoismyymälöihin, lähinnä oman maahantuonnin ansiosta.

Kysyntään vaikuttaa tasaisesti varaosien tarve ja uudet ns. "hipo"osat (parasta mitä markkinoilta saa). Tyypillinen asiakas tietää mitä hakee.

Pahimmat kilpailijat Kauppaveljet ja Hi5bikes

Blogin aloitus

2006-10-26T09:48:00.000+03:00

JES! Sainpas irroitettua hieman aikaa tämänkin tehtävän aloittamiseen. Tiukalla aikataululla pitäis kirjottaa myöhäisen aloittamisen takia mutta kaippa se siitä...ja asiaan.

MINÄ JA MARKKINOINTI

Ai, että miten markkinointi vaikuttaa jokapäiväiseen elämääni? Pahan se Heikki pisti. Nopeasti kun ajattelee niin eihän se mitenkään vaikuta kun telkkariinkaan tule koskettua kuin kerran viikossa ja silloinkin tulleet mainokset jo lähinnä kuvottavat. Mutta tarkemmin kun ajattelee sitä ymmärtääkin, että tuleehan sitä Fillari-lehteä ja MBnettiä luettua ja niistä paljon ideoita otettua. Myöskin no lukemattomat foorumit ja ns. suosittelija asiakkaat vaikuttavat omiinkin hankintoihin melkoisesti.

Ja niinkun tunnillakin mietittiin "Maailma kaatuisi ilman markkinointia", joten markkinointi vaikuttaa jokaiseen haluaa sitä tunnustaa tai ei. Ei sitä nyt ihan markkinointimiesten/naisten armoilla olla mutta vahvasti ne ohjaavat huomaamatta jokaisen jokapäivästä elämää

Ja sitten viellä opettajalle pieni ilonaihe blogin valmistumisen kannalta, meninpas treeneissa hajottamaan olkapääni, joten treenit jäävätkin sitten viikonlopulta vähemmälti. Jääpäs ainakin aikaa blogia kirjotella.

Jesse Laitila